Política de privacidad
Última actualización: 28 de agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es LucentumVR, S.L., CIF B16806499, con domicilio en Calle Río Guadiana, 29, Alicante. Puedes contactar en hola@certificafy.com o en el +34 657 504 034.
2. Datos que tratamos
Tratamos los datos que facilitas al solicitar un servicio: datos de contacto y facturación, información del inmueble y documentación necesaria para tramitar el expediente. Los datos completos de la tarjeta son procesados por Stripe y no se conservan en Certificafy.
3. Finalidades y legitimación
- Preparar el presupuesto, gestionar la contratación, el pago, la visita técnica, el expediente y la entrega de documentación, por ejecución contractual o medidas precontractuales.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas y de prevención del fraude, por obligación legal e interés legítimo.
- Atender consultas y comunicaciones recibidas, por medidas precontractuales o interés legítimo.
- Medir el uso de la web mediante Google Analytics 4 únicamente con tu consentimiento.
4. Destinatarios
Podremos comunicar los datos imprescindibles al técnico asignado, Stripe como proveedor de pago, proveedores de alojamiento y soporte, administraciones y registros competentes y otros encargados necesarios para prestar el servicio. No vendemos datos personales.
5. Conservación
Conservaremos los datos durante la gestión del servicio y, después, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales y posibles responsabilidades. Las consultas sin contratación se conservarán solo durante el tiempo razonablemente necesario para atenderlas.
6. Google Analytics 4
Si aceptas las cookies analíticas, utilizamos Google Analytics 4, prestado por Google Ireland Limited, para conocer de forma agregada las visitas, páginas consultadas y acciones relevantes como solicitudes de presupuesto, contactos, inicios de pago y compras. Con el mismo consentimiento podemos contabilizar visualizaciones y clics de los banners publicados en Certificafy.
No enviamos a Google nombres, correos, teléfonos, direcciones, referencias catastrales, documentos ni datos de tarjeta. Google Signals y la personalización publicitaria están desactivados. La etiqueta de Analytics permanece bloqueada hasta que aceptas y puedes retirar el consentimiento en cualquier momento mediante «Configurar cookies».
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7. Analítica interna y seguridad
Podemos registrar información técnica y operativa imprescindible para mantener la seguridad, prevenir errores y conocer el estado de una solicitud o pago. Esta información no se usa para publicidad personalizada.
8. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar un consentimiento, escribiendo a hola@certificafy.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Otros servicios inmobiliarios
Cuando solicites expresamente información sobre oportunidades inmobiliarias u otros servicios del ecosistema, trataremos los datos necesarios para atender esa petición y, cuando proceda, trasladarla al profesional correspondiente. No se realizará esta comunicación sin una solicitud o base legitimadora adecuada.